销售沟通不可疏忽的五个方面

案例

小王是m品牌冰箱的销售人员。

一天，他到f县开发新的网点。

小王“你好，刘总，我是m冰箱业务经理小王，能耽误你几分钟时间吗？”

刘总：“客气，有什么事情吗？”

小王：“我经邻县老张推荐，你是本地最大家电销售大户，所以想和你谈谈我们合作的事情。”

刘总：“你们品牌是最近两年刚上市的冰箱，恐怕很难做，目前没有还考虑经销你们品牌的意思。”

小王：“刘总，你讲的对，这种情况任何一个客户在初次接触的时候都会有这种担忧，但是，我敢保证只要你经销了我们的冰箱，你绝对不会后悔的，但如果你不经销我们的产品，你以后可能会生自己的气！”

刘总：“哈哈，小兄弟你太狂妄了吧，说来听听，我后悔的理由？”

小王：“刘总，我是实话实说，你可以向你周边几个县打听一下，我们品牌在他们县折腾的动静，我去年开发客户时，客户同样也是拒绝，但好歹还是有人愿意经销的。结果呢？我们产品的推广力度，我们产品创造的利润，我们产品的销量招惹那几个拒绝我的客户，居然三番四次打我电话，要求经销。我也拒绝他们，他们现在居然窜货来偷偷销售。”

刘总：“有这种事情，我怎么没有听我那些朋友讲呢？”

小王：“刘总，你放心，我欺骗你也是坑害我自己，以后怎么见你呢？这是我们经销客户的电话名册，这几个老板都向我推荐过你，我想你们关系一定很不错的。”

小王边说边指着电话名册给刘总看，同时还拿出手机要拨打电话。

刘总：“小王，我来打个电话和老张聊聊，你不用打电话。”

可见刘总已经动心了，小王知道事情已经有眉目了。

刘总：“你好，张总，我是f县老刘啊，最近听话你发财了，捡了好品牌?”

老张：“哪有什么好品牌啊，生意难做，养家户口罢了。”

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