居然之家对东方逸品公司处理意见新闻发布会

另外，通过新闻发布会跟所有的媒体呼吁一下，所有消费者的呼吁一下，装修的房子是比较复杂的事情，而且是投资比较大的事情，这里面很容易出问题，出现质量或售后服务问题，前几年很多问题没引起注意，我们这个行业整个来说处于一种高速发展，很多的问题被高速发展所掩盖了，家装市场发展到今天，现在我们的家装公司应该在整个建材行业处于重组阶段，很多小公司在近两年之内退出市场，我提醒一下消费者真正装修的话，最重要的找有实力有信誉的家装公司或者卖场，这里面最大的毛病，北京东方逸品装饰设计有限公司事件我估计不是一个孤立的事件，在北京东方逸品装饰设计有限公司之后还有什么西方逸品陆续出来，因为家装公司已经到了大吃小，小的没法生存的阶段，谢谢大家！

北京市场协会家居分会秘书长刘晨

伍曼：感谢各位，对此事件一直高度重视的，还有行业协会领导，给我们大力的协助和指导。下面请刘晨先生发言。

刘晨：各位尊敬媒体的嘉宾下午好！对居然之家事件我有点体会，第一这个事件充分体现了居然之家向消费者倾斜一种经营理念，为什么用倾斜呢？如果从法律当事人义务责任来讲，买卖双方应该是厂家或者家装公司之间签订的合同，居然之家的“先行赔付”，这么多年坚定不移的履行，把某些责任主动承揽在身，这些责任承揽以后会带来大量的成本，这次居然之家一百多万成本，但是居然之家向消费者倾斜的运作，能够让我们的消费者在家装大众消费面前，能够通过居然之家卖场，让我们的消费者做到无忧消费。

第二，家装工期比较长，材料用的时间比较长，包括售后服务的连续，居然之家的精庙把一些游僧出来，但是庙有保证，保障消费，维护消费者利益。所以充分体现了居然之家通过n多的方式，让消费者在居然之家消费体现其利益的最大化。

第三，通过这个事件再一次提升居然之家社会信用指数，市场经济是信用经济，没有信用，没有实实在在做出来的长时间通过检验的信用都是一纸空谈，是通过一点一滴发展起来，这个事件对行业的推动产生更好的促进和催化作用，代表行业组织，我们有这样的企业，给消费者带来这样的服务，再次表示衷心的感谢。

北京市消费者协会张明秘书长发言

伍曼：下面有请张明秘书长发言。

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