箭牌卫浴北京总经理吴璐：开体验店强化终端优势 大品牌以实力对市场变局

【吴琼】这个体验馆从开业至今已经有半个月了，这半个月来，整体的销售情况怎么样？消费者对此有什么反馈？

【吴璐】我觉得我们店面做好了以后，消费者的认同我们听不到，但是我觉得我们做了很多的这么多的工作，把最漂亮的感觉给了我们的消费者，我相信，那个地方一定有它的优势所在。而且消费者最起码到那个店里面去，也会去感受。那么我们在接待我们所有业内人员的时候也得到很多认同。所以我觉得我们行业人士都能认同的话，消费者也不可能不去认同它。但是我觉得更多的时候消费者还是只管你喜欢的东西有什么，我能得到什么实惠的东西。我觉得消费者是看这个。至于你店做的再漂亮，他如果看不到它喜欢的东西，他也不会选择你。我们是根据消费者的习惯及跟着大环境走的话，我觉得我的店能被认同的话，我觉得也能让消费者认同它。

【吴琼】我们知道随着这家体验馆的开业，箭牌开始进入瓷砖的市场了，作为卫浴行业的龙头企业，出于什么考虑要推出瓷砖产品？

【吴璐】这么说，因为箭牌瓷砖它的问世其实也是为了适应市场需求。因为箭牌瓷砖大家都知道是整个行业的龙头，它厂家实力本身是非常强势的。它以前只生产卫浴。现在人们的需求叫功能化。既要选卫浴及也想选瓷砖，所以它必须要求，就是说我在一个店面里能够采取一站式消费需求。厂家既然有这种实力，比如说资金多的状态下，它自然去发展这样一种趋势来满足更多的消费者的需求。当然如果厂家没有这个实力，想做也不一定能做出来。所以厂家经过两三年深思熟虑从去年推出瓷砖。他们现在在广西景德镇等地建厂。目前的这个瓷砖的过程是什么呢？就是它逐渐去丰富它的产品。比如说现在我们目前还没有瓷片。这个明年五月份可能就会上市。

我觉得出瓷砖跟这个卫浴是不是龙头没有什么太大的关系。如果你没有这种东西，你可能少了组合的内容。这就是形势所迫。我现在就是有了瓷砖以后，我可以把我店面装的更漂亮，而且这些东西都是我的。假如我没有这些东西的话，我就用别人的东西来进行组合。而且就是说我认为，我通过我这么多年做产品，做这个品牌来说的话，我认为一个品牌在它的生产工艺过程当中就已经给品牌注入了自身的文化内涵。我如何跟这个产品进行组合的话，比如说我的卫浴，比如说我们有爱琴海，和赋予一些品牌的名称，就是说这些组合已经把这些文化的东西加进去了。除了这种组合还有瓷砖，就是说我的瓷砖跟卫浴进行搭配，比如说有颜色的搭配，像有的人喜欢亮的，等等，我们会根据个性化的安排，我的模拟间就有这样的搭配，你可以通过这样选材，我冷加工的格局以及方法，你可以提出需求我根据我的产品尽可能满足你。所以就是说我们推出瓷砖，也就是说希望我们自己的产品自身就能够做到这一点。

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