专访唯美集团市场总监龚志云 为实为适唯新唯美

龚志云：这两种观点我都认同。应该说我们是比较早的做品牌的企业，我们1996年就开始做了，是我们最先叫“马可波罗”，才有了后来很多的跟随者。当然“文化”的概念很难界定，我们黄总一直很强调一点，就是做任何东西，都要找出它背后的“故事”来，这个东西有没有“故事”可以讲，无论是开发新产品也好，做重大策划也好，一定要向有文化的方向靠。

至于说马可波罗还没有形成自己的品牌文化，我们自己也很难描述，马可波罗到底是什么，很多消费者可能还不知道马可波罗是做什么的，更多的是行业内的人对我们比较熟悉。我们也一直在做空间文化，但是有些东西现在我们自己也不确定，还正在尝试。

记者：从您个人的经历来看，马可波罗之所以具备现在的实力和影响力，有哪些决定性的因素在起作用？

龚志云：首先是我们有一批很忠实的经销商。马可波罗的经销商时间最短的也有五年以上，这种忠诚不是说用金钱就买得动的，很多代理商是跟我们一起成长起来的，我们跟代理商之间既是师生的关系，也是朋友的关系，别的企业很难做到这一点。现在我们做出一个决策，代理商根本就不会问为什么要这么做，但是会全力配合我们去做，最后他们也通常会发现按照我们说的去做效果很好。第二，我们的产品研发速度是比较快的，唯美一直都是注重研发的，我们的设计师队伍有国外的，也有国内的。第三，因为我们不在陶瓷主产区，人员流动性小，都很稳定，很少出现人才流失的情况。

“争议”篇：建陶博物馆、大店建设和品牌定位

建陶博物馆：企业做大以后没有历史沉淀很难长久

记者：陶瓷博物馆的选址和建设问题曾经一度成为行业内外争论的一个焦点，博物馆的建设对于马可波罗的发展都有哪些影响？

龚志云：在还没有建陶瓷博物馆之前，我们觉得陶瓷产业在中国是一个非常大的产业，但是还没有自己的陶瓷博物馆，是一个缺失。一次黄总带我们去意大利的小蜜蜂瓷砖参观，发现它那里一个古老的厂房，已经不能使用了，它也没有再修，直接在原来的厂房里陈列了一些历史资料、产品还有文化。它是一个企业，但是也可以做这些东西，我们当时就觉得我们也应该做这样一个事情，给员工一个教学基地。我们国家的建陶产业发展历史不长，我们就把各个时期的代表产品做了一个展示，当时我们想到的是企业做大以后，没有历史沉淀在里面的话，是很难长久的。

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