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瑞典跨国公司外包经验与中国企业策略选择

   日期:2008年5月20日        整理:佛山瓷砖网

ikea和h&m所经营的产品都属于传统的劳动密集型产品,瑞典并不具备本土优势,但这两个公司都成长为富可敌国的跨国企业,并占居全球行业领先者地位。他们的成功除了与紧跟时尚的设计和准确高效的市场营销有关,更重要的是得益于成熟的外包战略。根据全球咨询公司accenture对北欧企业对外包型经济运作态度的一份调查,44%的瑞典企业在经营中已经使用外包型运作,而北欧公司在使用外包型运作的平均指数是64%。同其他北欧国家不同的是,大多数瑞典公司对将生产外包到欧洲以外的劳动力低廉的国家态度积极,而其他北欧国家则满足于北欧近邻的国家,如波罗的海沿岸国家。

三、瑞典企业实施外包的动因和好处

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从宜家和H&M的经营方式可以看出,在讲究专业分工的现代,企业为维持组织的核心竞争力,将利润边缘化的非核心业务外包给全球范围的专业公司,以降低营运成本,提高竞争力,集中人力资源,赢得顾客满意度。这一管理法则在瑞典企业身上得到集中体现。

(一)市场竞争加剧,使专注核心业务成为企业最重要的生命线

据欧洲工业关系研究所(European Industrial Relations Observatory)一份关于瑞典外包情况的报告显示,除了服装、家具等传统产业外,瑞典的汽车、IT、生命科学等资本密集型和高新技术型产业都越来越倾向于外包。瑞典业内普遍认为,快速变化的市场和迅猛发展的全球经济给企业带来日渐沉重的竞争压力,消费者对企业产品和服务的需求也更加专业化,这迫使企业必须把资源和精力专注于核心业务上,通过外包达成战略目标。

举例来说,一个生产企业,如果为了原材料及产品运输而组织一个车队,那么将增加两方面管理风险:1.用于它在运输领域不具备管理经验,将导致物流运输不畅,难以和专业物流公司竞争;2.欠佳的运输环节将会影响生产和销售环节的工作,从而导致整体管理成本和时间增加。解决方案就是把运输业务外包给专业的运输企业,自己只作核心业务。

美国著名的管理学者杜拉克曾预言:‘在十年至十五年之内,任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去’。以瑞典汽车业为例,其外包通常经历几个阶段,最初是把企业内部的物业管理、员工餐厅等后勤部门外包出去,然后会把维修和供应部门外包出去,第三阶段则以消减‘次核心’业务为主,把核心竞争力以外的产品、零部件外包出去。例如沃尔沃汽车公司,把汽车坐垫和座椅的设计、生产分别外包给Autoliv和Lear公司,而把核心的发动机和发动机配件业务保留,绝大部分资源和时间投放在管理层抉择的一、两个核心目标的研发上。

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