美加华：用优质民族卫浴品质为奥运保驾护航

然后02年，我们又创造了800免费服务电话，800—810—1602的24小时免费服务电话，北京市区里面关于卫浴方面、服务方面、维修方面都可以免费打我们的电话，这个电话费是我们来承担的。刚开始以这两个作为一个切入点，这个确实是我们在整个行业里面率先拉起的，以服务来打造这个市场的，以品牌、品质来打赢这个市场。美加华对我们公司高速的发展是功不可没的。

还有当时市场调整的时候提出两个概念，把洁具做专卖店，因为原来的时候，我们在01年、02年进入根本没有什么展示，直接把马桶放在地上了，有的跟卖陶瓷是放在一起的，所以当时我们也是比较早看到了这个商机，把品牌vi系统导入到整个的销售体系上去。

【主持人】：算一个创举。

【傅小胜】：对，这也算当时走的比较早一点的，所以美加华在消费者的口碑上面比较成熟了。

【主持人】：北京这块的销售在全国的销售占有什么样的位置？

【傅小胜】：我们一直是可以说美加华vip大客户，名列前茅。

【主持人】：美加华北京的销售合全国的销售战略上是怎样配合的？

【谭毅】：北京是中国的一线发达城市，整个建材消费、洁具消费来讲，也是在国内销售量领先的，我们公司一般的战略重心是像北京的华东地区，还有发达地区，北京就是说在公司几个战略里面是最重要的位置。基本上在傅总这边，很多营销思路、品牌维护、服务增值方面在公司也是比较领先的，甚至有些想法提出来，或者傅总那边先实施，公司那边才在全国推广。走在前面嘛，从公民消费意识都是超前的。

【傅小胜】：我感觉也都是相辅相成的，我们公司得到发展跟美加华的支持是分不开的。当时我们在跟美加华合作的时候，我们当时就倡导一种家、夫妻，当时我们跟邓总就说了，我们鑫利沛公司和美加华就是家的关系，大家就是夫妻的关系，大家有共同的愿景、共同的前进。当时我们都是在谈的，鑫利沛公司作为美加华家族中的一个成员，都是抱着这种态度。在发展的过程中肯定也会产生意见的分歧，但是我们都会抱着反正都是一家人，一荣共荣、一损共损，共同前进吧，北京可以说竞争最惨烈的，而且各方面信息最全面的，我们也会经常传递一些思路，我们在北京市场上摸索出来的市场的动态会及时传递到工厂去。包括邓总一年来北京怎么也有四五趟，所以他也非常重视北京的市场。

【主持人】：其实刚才傅总也谈到了，相对于厂家和经销商的关系就是一荣具荣、一损具损的关系。谭总，经销商制度的存在，在陶瓷行业里面有哪些优势？

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