欧华尚美总经理李博:欧华尚美是东方家园原商业模式的精髓提升

我们还有其他一些方面的特点，比如说我们的整体家居所突出的饰品，又是非常大的特色。我们以高端厨房为例，我们在传统市场上见到的厨房就是柜体、拉栏、水槽、电器，在我们这里除了上述这些产品之外，跟厨房相关的所有产品，我们都会按照风格对应的排列进去，比如锅碗瓢盆、刀具，甚至调料瓶，还有酒具，只要跟这相关的我们都会放在里面。而且这些产品，都会有对应的条形码，消费者既可以把这个条形码贴在自己的选购单上，也可以用具有红外功能的电子购物助理去扫描读取，这都是我们的特点。

还有一块，我们的产品在组合上是非常精选的，我们本身精选的原则，特别适合于我们固定的消费者来选购，比如传统卖场动辄10几万平米，我们还是很慎重的。定位越模糊，消费者在挑选过程中势耽误的时间越多，像中产阶级到我们这个店里面，我们的产品都是中高端的产品，直接就满足于我们这些消费者对应的需求另个角度上，商场面积相对不大，品类重合就很少，商户经营过程中，避免商户和商户之间、产品和产品之间的竞争，这块也是我们的特点，也是我们的竞争力。相对而言产品之间的竞争和内耗减少了，商户的利润空间就大了，他们的生存空间也就大了，这也是我们的竞争力。

【主持人】：本土建材超市或者洋超市和本土摊位卖场都在改革，可能有一个大致的方向，越来越符合消费者的消费需求，那么这一标准为主导，卖场也好、超市也好是不是都会有一种同质化的现象存在了？

【李博】：英国的赫胥黎在他的《天演论》中提到一点叫“物竞天择、适者生存”，当时是指自然界的生存法则，实际上也可以作为我们经济界的或者作为社会进化的一个法则。消费者需要什么就是我们的风向标，但是条条大道通罗马，不一定都走同一条道路，洋超市也好、传统的建材市场也好、传统的摊位制市场也好，当时生存肯定有他的道理，就是符合当时的商业特点和商业气氛，也符合当时消费者的需求。当消费者这种需求在提升的时候，势必要求这些市场在商业模式上有所改善。但是这种改善应该是良性的，不会是那种颠覆性的，所以不管是洋超市、还是传统卖场、还是摊位制市场，骨子里不会有大的改变，仅仅是改良，大家都会有自己的特点，所以这种基础上不会完全一致。大家在经营过程中、在发展过程中，都会找到自己的感觉，都会找到适合自己的经营模式。所以可能大方向是相同的，但是会有不同的特点。

三大业务版块形成一条完整的产业链

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