陶瓷卫浴行业聚焦：用软实力提高企业核心竞争力

【主持人】：下面有请成霖集团的陈总给我们介绍一下，我们企业在软实力方面建设的心得体会是怎样的？

成霖洁具股份有限公司陈宗云总经理

【陈宗云】：我们中国的硬实力比国际行业来说没有什么落后的，现在要什么我们都可以做什么。像肚子比较大的马桶，其实东鹏在早几年也可以制造出来，关键是产品的细腻程度有差距。我们现在在软实力方面主要是我们的构架有问题，我们有销售总监、市场总监、总会计，但是我们没有那么多总产品司。其实我们的卫生间是一个整体，比如说有的国外产品是没有我们的白、没有我们的好，如果光是这些好也未必是真正的好，如果光是你的外壳漂亮也不一定是好销售。我讲的是我们综合的东西没有，我们只是想如何把马桶做好，说我会做淋浴、会做其他的，但是关键的问题是，我们会不会做整体卫生间。我们的卫生间是一个整体，如果设计师只是为了做一个标新立异的马桶，或者是漂亮的脸盆就叫好的卫浴，这个不是我们整体卫生间需要的。我们现在是需要一个总的设计师，需要有一个总牵头的人。我们企业要有一个产品牵头人，现在我们的产品，成功的企业是谁？不是老板，箭牌的谢总就是产品的设计师，惠达的王老板也是产品总设计师，其实我也当过两年设计师，但是你要管这个，还要管那个，什么都要管，这样是做不好的。还有我们品牌的基础根本不强，还有你对五金的了解、浴缸的了解根本没有全到位，好像我是叫做总设计师，因为产品的设计是我说的算，但是做的好不好？不好。我觉得我们都没有做好，所以前一段时间讲，为什么我们老被哼哈二将站门口，为什么我们就不够亮呢？所以我们要尽快有一个产品的总设计师，这一点是非常重要的。像咱们造飞机，我想总设计师他不一定会造，但是总的架构没有这个飞机也飞不起来，翅膀再硬也飞不起来。我们做一个好的马桶、脸盆，虽然我们做的好这些，但是我们做不了一个好的整体卫生间，没有整体的思想是不行的。一个企业是这个思想，一个企业是那个思想，如果思想太多了，也会有不利的地方。

【主持人】：感谢陈总。品牌总体的设计师的确是我们行业需要的。下面有请杜菲尼的李总来介绍一下我们企业在软实力方面的心得。

杜菲尼卫浴有限公司李德芳总经理

【李德芳】：软实力现在已经是在一个非常高的高度上。我们以前说能做出产品就可以卖钱那个年代已经过去了，现在已经进入了一个激烈的竞争态势，不光是你的产品做的好，或者是做的全，还有一个，你的品牌的宣传，你的服务，包括刚才陈总说的设计要到位。从这一点来看，我们要重视产品的设计，我们要从高起点来做。我们聘请的设计师，一个是国外的、一个是行业内知名的设计师，还有一个就是国内高等院校比较有名的设计师。说句实在话，现在要打造一个非常有竞争力的品牌，专做一个点是不够的，我们要全面的做到，哪怕是一个产品，你不全面的考虑都不行。所以拿一个具体的产品来打比方，以一个马桶来说，我们最新开发的感应马桶，在考虑到人们在使用过程当中，你不用按，摇一下就可以冲水，这就解决了人们的问题，可以让人们感觉到更加的舒适。另外，你在使用之后可以把盖子摇下来，这就是按照人性化的角度来进行设计。

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