大众化产品更长久?上海展访帝朗卫浴、银河卫浴

【记者】：张总，银河今年有哪些比较大的市场营销或者是发展战略方面的调整吗？

【张学之】：2008年，我们还是在公司内部做几个大的调整，我们认为市场营销的基础是产品，产品是放在第一位的，产品、价格、渠道和促销，促销就是所谓的推广，产品是第一位的，但是我们通过这么多年的发展，我们也发现了一个特点，比如说像卫浴产品，中国的卫浴产品已经占据了全球70%的销量，而且我们的产品出口量是非常大，但是我们研究发现，在出口产品当中，往往对款式的重视，反而不是那么强烈，反而重视价格，比如说一个美国过来的客户，他们首先看价格，他们会从杭州，上海搭车跑到我们当地去，他们还是更看重价格，其二他们对使用的功能上，比较看重的，他们对产品开发的速度没有我们想得快，他们的开发速度其实很慢，因为一个产品只有在上市销售一段时间以后，它存在的缺陷才会暴露起来，我们对产品的看法，首先是稳定性第二个功能性，第三再看款式，这是我们银河不同于其他公司产品设计的理念。因为卫浴产品属于耐用性的产品，而且我们认为卫生间应该是一个舒适的，更应该是一个安全可靠的地方。随着近几年对卫生间的装修，暴露了一些问题，比如说地面太滑，带棱角的东西太多，容易对人产生一些伤害，所以我们的产品在功能稳定性上做重点的考虑，所以我们提出了安全卫浴的概念，这是我们对全世界的卫浴产品的判断，因为我们目前也在和世界500强的建材流通商在合作，对产品的稳定性非常重视的，二次从产品的安装性看，因为我们卫浴产品服务型很强的产品，它不是成品，我们的客户买回去，需要我们的服务人员进行安装和服务，如果我们的产品设计过于的复杂，或者说我们产品的运输环节考虑不周到的话，往往中间的破损比例非常高的，这样的话，在安装的时候，影响客户正常的安装时间，如果这个安装过程过于复杂的话，出现售后问题，给客户带来的麻烦比较大的，当然了款式也是很重要的，我认为每个企业根据产品的特性做合理的安排，比如说像严总这边，不像我们的产品那么复杂，属于装饰性的比较多。

【严志国】：看来张总对我们的产品部还不是很了解，因为我们产品来说，不光在设计这一块，我一直坚持我们的理论是设计品质，我们在设计一块也是投入很大精力，我们的专业这块突出人性化和安全这一块，像浴缸的扶手，人家拿了我们的产品会产生疑问：为什么那么重，能不能改轻一点？但是我们不会改，因为浴缸扶手有一个承重的作用，如果材质不到位或者减少材质的话，会对整个安全造成一定的影响，像体重稍微重一点的，拉那个扶手会出问题的其次在人性化这一块，我们做得也比较好，我们会设计像烟灰缸等细小的产品，其特点是比较方便清洁。像挂件、烟灰缸用毛巾擦一下就可以了，我们的东西不能用化学物品在清洗的，用清水擦一下，外观跟以前一样了，维护起来非常方便，另外，在卫浴空间里面，我们会设计比较人性化的产品。有些人去卫生间喜欢抽烟，你会发现，像有些公共空间的话，地上很多烟灰的，会影响人家的心情，太脏了，所以我们会有这样的一个产品，而且这个烟灰缸可以直转动的，直接可以清洗的还有一个置物平台，比如说上洗手间，可以把钱包手机直接放在上面，这样很方便，不是说我们光重视设计，不重视人性化，我建议张总去我们展厅看一下。在上海市场，我们参加这个展会，我的印象已经有九年了，一直参加这个展会，我们的展位做得很棒，这次我们的风格还是比较大气的，今年的展位应该在600多平米，而且我跟老板聊天，他说以前展会没有单独为卫浴五金这块单独开一个展馆，帝朗坚持参展了这么多年，所以展会方将卫浴五金作为分开成单独的展管来进行展出。

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