宏宇现象与《道德经》

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“绝圣弃智 民利百倍”——宏宇现象与《道德经》

广东宏宇陶瓷公司属下有5个品牌，第一品牌为宏宇，其后为威尔斯、宏陶、卡米亚、意特陶。为了行文方便，下文将宏宇陶瓷有限公司简称为宏宇或宏宇陶瓷。

几年来，宏宇陶瓷持续高速、健康、良性发展，不声不响之间已默默走到陶瓷行业前列，成为了一种行业现象。本文试图探讨这种现象及深层原因。

一、 若拙若愚，“大象无形”

宏宇陶瓷1996年在顺德创办陶瓷厂，1998年实行战略扩张，在南海官窑大榄征地建厂，引起了行业的关注。宏宇陶瓷逐渐崭露头角。10多年来，宏宇陶瓷一路过关斩将，越战越勇。近年来走到了行业前列，以致有权威人士称之为“隐形冠军”，2009年的宏宇陶瓷更是显现了强大的后劲，实现了高速增长，有些资深人士认为它比去年同期增长了40%，还有资深人士认为它年销售额已名列前茅，直逼“两新”（新中源、新明珠）。这些说法可能有所夸大，但比较可靠的是：宏宇陶瓷是行业里面效益最好的企业之一。无论如何，宏宇陶瓷是行业里面最突出、最健康的企业之一，是值得研究的企业。

宏宇陶瓷为什么能持续高速发展，以至跻身行业前列呢？

从产品创新角度看，它是保守的，不像东鹏那样强劲地推出了金花米黄、洞石那样风靡全国的产品，也没有像新中源那样推出微粉砖、超洁亮那样革命性的产品，更没有推出像蒙娜丽莎超薄板那样前卫的产品。它似乎在产品创新方面没有什么特别的建树，也就谈不上“饮头啖汤”，以至在新产品推向市场的时候大赚钞票，大赚无形资产。

从展厅展示来看，它虽然类似于大展厅展示，但是它的大展厅展示从来没有走在行业前面，而是落在东鹏、新中源、欧美、新明珠等企业的后面。第二，它的大展厅并不特别显眼，现在也只有威尔斯展厅比较突出。但它过去的邻居嘉俊展厅也足以同它相提并论了。它的展厅不足以把宏宇拉到行业前列，至多它保持一定的地位罢了。

在营销方面，宏宇陶瓷似乎从来没有什么事件营销，业内资深人士也对这个庞然大物没有什么特别的事件记忆。它也没有大搞什么品牌文化，品牌故事，既没有故弄玄虚、忽悠行业和社会，也没有去刻意搞企业文化、品牌文化。真是朴实无华，不显山，不露水。

它还没有像新中源、箭牌洁具等企业那样跑到外省去扩张布局，抢占资源、抢占市场，没有圈地圈钱的嫌疑，也没有快捷、敏锐、远见等美誉。在近三年的扩布局热潮面前它似乎有些“呆若木鸡”，让人想起了孔子的评价“其智可及，其愚不可及”。

老子的《道德经》四十一章说：“大音希声，大象无形”，意思是说：最大的声响，反而听来无声无息。最大的形象，反而没有形状。宏宇陶瓷就是这样：让人看不透的发展模式，让人难以说出一个所以然。即使是宏宇陶瓷资深的高管也只能说：我们就是默默地干。这并不是宏宇陶瓷想隐瞒什么，真的是很难说清楚。《道德经》第一章里就说了，“道可道，非常道”，有些东西真的很难用语言来表达。

尽管如此，我们还是有必要来对它进行一番探讨，虽然难以客观准确。

二、 以“静”制动 稳中求胜

宏宇为什么这样红。

西方哲学大师黑格尔有句名言：“一切存在的都是合理的”。

宏宇持续高速发展，自然有其红火的理由和原因。“稳定”两字可能是宏宇陶瓷的最大特点，是其持续高速发展的主要原因。

宏宇陶瓷的稳定性有多种表现，其中有：

（一） 价格稳定

据宏宇陶瓷的经营业务人员和经销商反映：宏宇陶瓷的价格相当稳定，基本上没有什么调价现象。

价格不稳定，无论是涨是跌，都对经销商有一定的冲击性。涨价，经销商会有抱怨：一好卖就提价，厂家总是想多赚钱！提了价格我们又不好卖了。跌价，经销商有高兴的一面，但库存大的经销商就意味着库存贬值了，当然也会有不高兴。业务人员也难免因为价格的变动而增添麻烦。

（二） 质量稳定

宏宇陶瓷的产品质量也是相当稳定的，质量波动少。

能够保证质量稳定谈何容易。宏宇陶瓷能保证质量稳定。首先在于严格把握原、燃材料的采购关。宏宇陶瓷对原材料的采购严格把关可以说在供应商里面是公认的，不少供应商的货物达不到宏宇要求而被拒之门外，很多老供应商都说宏宇的验货要求比其他厂家严，但当我们问起为什么你们还要与宏宇合作时，这些供应商都会回答说：宏宇陶瓷的采购价格合理、收款快，所以我们乐意合作。如果仅仅是因为需求量大，一些供应商恐怕还是会放弃合作的。

宏宇陶瓷为了保证长期的产品质量稳定，还买下了一些优质瓷土的矿山。

而一些厂家在产品脱销的形势下，往往又会提高窑炉传动速度、减少烧成时间，以降低成本，提高效益，这其实是偷工减料，结果自然是质量下降。质量下降要反应到市场上有一定的迟后性。有些工厂等到产品不好卖，客户投诉多的时候再来调查原因，原来是质量下降了。于是又来抓质量、延长烧成时间，这样来回折腾、劳民伤财、得不偿失，甚至怨声载道。

（三）定位稳定

价格稳定、质量稳定，就折射了定位稳定。宏宇陶瓷定位中高档，比东鹏、鹰牌、欧神诺等品牌的价格略低，便于其规模化的生产和销售，又高于大部分厂家，包括新中源、新明珠等企业，保证了较大的利润空间。

定位稳定并非是不成问题的问题，有时候要坚守定位也殊为不易。5年前的鹰牌陶瓷在销售压力下就定位下降，品牌价值贬值。还有一些企业时机不成熟就强行提高产品定位，禁不住利润诱惑，结果销售受阻、资金紧张，品牌建设同样受到伤害。

（四） 人员稳定

这里主要是指中、高层管理人员的相对稳定。这是令广东许多陶瓷企业长期头痛的问题。

人员的稳定对产品质量的稳定、销售业绩稳定有重要意义。

宏宇陶瓷能在重点陶瓷生产基地——人才流动最为频繁的大佛山保持人员稳定，一方面是比较优厚的待遇，就像宏宇产品的定位高于多数陶瓷企业一样。宏宇中、高层管理人员的收入待遇也高于多数陶瓷企业，这里有一种相应性，而在一些产品定位高的企业中、高层管理人员待遇并不相应的高，甚至还略低于平均水平，它们在企业文化和软环境下了很多功夫。各种做法都有它的道理在里面，都有值得学习的一面。宏宇的这种做法，好处是让劳资双方都可以更省心，以集中精力做企业该做的事情。另一方面是良好的工作氛围。所谓良好的工作氛围不是指办公硬件，而是指同事之间相互合作、和谐相处，让大家干得开心，这种作用价值并不亚于高收入。

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