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第三次消费高峰对家具行业的影响 第三届居家论坛精英对话

   日期:2008年3月9日        整理:佛山陶瓷网

【关永康】:听了吴总说了,我们企业注重一个是产品,一个是价格,一个是服务,作为一个企业选择突破重心只能选择三者之中其中一项或者是两项,你向三项都选择是不可能的,中国的二三级市场这几年越来越广阔的,今天有幸请到华源轩执行董事黄金发先生,请他谈谈有关的想法,有请!

【黄金发】:我们现在是有两种定位,一个是对一级市场,一个是对二三级市场,有两类产品。

大家知道,家具既消费品,也是一个艺术品,体现是人的一种生活品位跟生活方式,另外也表达了一个人的价值倾向,所以说家具,首先从消费者角度来分析,每个消费者的关注点也是不一样的,有些相对来说有钱的、有品位的可能追求是一些长久的保值,比如说买红木,或者是买豪华、尊贵的欧式古典家具,另有一些为了彰显时尚,可能是80后可能这些相对比较色彩、金属、个性化的东西,另外还有追求健康、实用的板式家具,我们有一条线也是做板式家具的,但是我们做的风格跟北京不同,带有一点时空风格的东西。

针对消费者的不同观点,我们在产品定位上也有两种,因为我们是相对比较有规模的现代化、国际性的企业,在产品定位上我们有高端还有中端,作为高档是尊贵系列,中端是相对大众化的市场,就是在板式的基础上加了一些实木的装饰,满足了消费者的需求。另外在家具上也是关注上老百姓的需求,一定要健康,一个是要环保。

第二个从企业的定位角度来看,针对消费者的需求,所以每个企业在渠道定位、在产品的定位,包括营销手段以及品牌诉求在上面的定位都是不一样的,包括对终端消费者关注的问题的定位也是不同的。所以这个是每个企业定位不一样,才会产生现在的家具行业的“百花齐放、百家争鸣”。

第三个从品牌的定位,我们是针对消费者这么一个诉求点、关注点,所以做了这个产品以后,现在从板木这块,我们的定位就是做好“绿色人居”,我们的定位就是把绿色人居做到极致,所以在这方面我们终端的形象都是以做代言,体现我们的环保、健康,在终端的消费者的层面上,我们也是承诺,如果觉得这个家具不符合环保标准,我们予以退货,甚至会赔偿,这样来让消费者更放心来消费我们的东西。

所以“绿色人居”不仅是一个口号,关键还是在落实。所以我们在终端的服务系统上面也是为了配合,把“绿色人居”做的更好,让老百姓、消费者更多的认识我们的“绿色人居”。

【刘晨】:下面有一个话题,因为这里面牵涉到一个品牌的问题,品牌是需要验证的。流通产品的品牌跟商品的品牌我觉得彼此要相配,你说你是一个品牌,在北京没有卖是有问题的,因为北京是政治、经济、文化的中心,在北京没有店你连主流社会都没有进入,你的品牌的打造就没有打造好。在品牌的运作上要考虑粘合度,考虑一致性,彼此互撑,在满足消费者需求的情况下,实现彼此利益的最大化,我觉得这点恰恰作为厂家来讲,作为载体来讲,要考虑这一点。如果考虑好了,大家肯定是互撑。

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