尖峰论坛：陶瓷企业如何寻找新的销售增长点

第二个，中央提出来建设社会主义新农村不要小看这件事情，这个市场需求量也是很大的，因为地方三农的建设大概在每年3000平方米地，中央财政拨下去的是3900多亿，这个就是为了解决新农村，解决地方的建设。

第三个，中央对农村的政策非常宽，想方设法提高农民的收入，农村富起来之后，第一件事就是盖房子，现在就离不开瓷砖，特别是很多像华北、东北穷的地区还用不起瓷砖，农民富了之后这个市场是很大的。从去年到今年的情况来看，中等偏下的瓷砖销量非常好，高档的瓷砖销售反倒不如中低端的好，什么原因，我们分析一下就是因为农村市场这一块，农村这个市场将来是很大的，小城市建设这一块也是很大的，现在城市化水平，用抽水马桶的人不到40%，北京虽然是城市人口，但是很多人都没有用抽水马桶，日本马桶普及率是88%，中国现在连50%、60%都没有，不到40%，农村这个市场绝对是很大的。

第四个，瓷砖带石、带木。目前市场主要是两大产品，现在中国的资源越来越少，特别是高档的石材，征收消费税以后，我问木材流通协会的领导，现在有的地方价格升到50%以上，现在木质地板价格越来越贵。

第五个，从对瓷砖的消耗量来看，西班牙是目前世界上消耗瓷砖最大的国家，每年大概8个平方米，中国人是酷爱瓷砖的，西方人喜欢涂料，只要有钱，就不希望用涂料，希望用瓷砖，西班牙每年人均消耗量8平方米，中国按照去年是45亿平方米，13亿人口一算不到3平方米，要和西班牙相比的话，我们差太远了，所以从这个角度来讲，据我所知西班牙还不是最喜欢用瓷砖的国家，中国人酷爱瓷砖。

综合这几方面的原因，中国的市场是很大的，起码10年之内不会出现什么拐点，任何东西发展到一定的水平之后会下来的，但是陶瓷企业不会10年之内不会出现这样的拐点。接下来是讲一下新的增长点，一个是生产环节、一个是销售环节。生产环节就是要不断开发新产品，这个一个新的增长点，现在我们产品寿命率越来越短，80年代、90年代初用的产品可以卖两三年，现在的产品短就是几个月或者半年，就不可以了，现在看新产品要不断的出现，新产品出现了才能有新的增长点，才能吸引客户，这个是企业立于不败之地很重要的因素。

销售环节这个问题就更复杂了，在座都是销售专家，销售过去有一个毛病，还是传承过去计划经济时代的观念，就是卖产品，卖完就不管了，我们目前和国外的最大的差距就是服务，我到中东去考察，就问我们中国产的马桶和欧洲产的价格要差很大，是什么原因，我说我们的产品质量、款式都不亚于欧洲的产品，为什么价格差的很远，他说中国的产品没有服务，卖出去就不管了，所以价格就比较低，我觉得他们讲的有道理，特别是卫生陶瓷服务是非常关键的，这样的话服务好沉淀价格就可以上去，国外的服务就是很好，价格高，但是用户很接受。

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