尖峰论坛：陶瓷企业如何寻找新的销售增长点

现在目前很多企业打着文化的牌，在北京的一次讨论会上，陶瓷目前搞这么大的展厅，打文化牌，是不是企业在炒作，搞这么大的牌子成本也很高，是不是把成本加在用户身上去了，我说你们对这个还不是很理解我们企业的销售策略，这个反映了两个方面的变化，第一反映了企业经营理念的变化，不像过去就卖产品就完了，现在企业是把产品展厅搞的相当好，有很多样板，凡是企业经营理念的变化，现在注重打企业的文化牌，最近东鹏在几个大城市讨论文化节，他告诉你中国陶瓷几千年的陶瓷文化，这个反应出来企业经营理念的变化，他卖的是文化。

第二现在已经进入了体验经济的时代，消费者的要求也过过去高很多，他要体验，我到你企业来买你的产品要体验你产品究竟好不好，你搞的样板间有很多方案，就体验一下用你的产品装修出来是什么样子的，用户满意不满意，也可以是经销方式的转变，也可以说是经营理念的变化，我到天津去，到泛渤海市场去看，消费者就讲，本来这个产品有一部分是他的有一部分是其他配套的，卫浴、水龙头等等，我就要你这套了，瓷砖、卫浴、水龙头，都给我配好，消费者觉得不错，非常直观，愿意买你的产品。所以这个不是企业在炒作，第一反应出来企业经营理念的变化，企业怎么来为消费者更好的服务。

主持人：丁会长讲到中国陶瓷企业面临的现状，企业的前景还是非常好的，我发现伊秘书长和丁会长都谈到了农村市场，还谈到了市场渠道铺设的这个点。

这边我想有请佛山的陶瓷企业讲一下，他们是在第一线的，他们对于陶瓷企业的销售是最有发言权的，首先请钻石陶瓷的邓总发言。

邓总：感谢搜房网给我这么一个机会。我是主管国外销售的，国内我除了去过广州之外，其他地方没有去过。

钻石陶瓷董事邓伟波

在我们企业三分之二在国外销售，三分之一在国内销售时，我去过美国两次，在销售美国终端市场的时候，我最晚一次去美国是2003年的时候，当初我们刚刚开始销售国外市场。

在国外叫最大的建材超市百安居，我们所在的建材超市外面超过500个停车位，在国内百安居我们也去过，在国外的建材超市最好的服务就是教消费者如何去施工，钉子如何钉，现在教人家去做，老外就乐意星期天自己动手去做，国内根本没有人愿意做，销售人员引导消费者怎么去施工，我们国内一块砖安在一起觉得很好，在国外最主要是生产厂家和销售引导消费者，在国内就比较少这样的diy。

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